Komunikacja z pokoleniem „Z” w środowisku akademickim

ADRESACI SZKOLENIA:
=> pracownicy administracyjni uczelni, w szczególności pracownicy dziekanatów, działów rekrutacji, bibliotek, domów studenckich, sekretariatów,
=> nauczyciele akademiccy,
=> kadra zarządzająca i osoby funkcyjne

CELE SZKOLENIA:

=> doskonalenie ważnej umiejętności efektywnego komunikowania się ze studentami i studentkami z pokolenia Z
=> szczególna uwaga poświęcona zostanie zwiększaniu świadomości jakie są potrzeby komunikacyjne przedstawicieli najmłodszego pokolenia w środowisku akademickim
=> zwiększenie umiejętności reagowania w trudnych sytuacjach (roszczeniowość, presja, zachowania agresywne ze strony studenta lub studentki),
=> ponadto omówione zostaną również najczęściej pojawiające się trudne sytuacje w dialogu międzypokoleniowym

METODY PROWADZENIA ZAJĘĆ:

=> forma wykładowo-warsztatowa, przy użyciu prezentacji multimedialnej, z interaktywnym udziałem uczestników szkolenia, polegającym na udziale w dyskusji z trenerem, wymianie doświadczeń wynikających z praktyki związanej z tematem szkolenia, analizy sytuacji oraz symulacji,
=> osoby uczestniczące będą mogły zadać swoje pytania i uzyskać odpowiedzi trenera w trakcie szkolenia lub podczas konsultacji indywidualnych.

JĘZYK WYKŁADOWY:
=> polski

PROGRAM SZKOLENIA

1. Charakterystyka pokolenia Z.

• Cechy, wartości i potrzeby pokolenia Z.
• Jakie czynniki kształtują pokolenie Z i jak to wpływa na zachowanie studentów.
• Dialog międzypokoleniowy – jak budować wzajemne zrozumienie i szacunek.
• Dlaczego czasami trudno jest porozumieć się osobom z pokolenia BB, X, Y ze studentami z pokolenia Z?

2. Jak komunikować się z pokoleniem Z?

• Dostosowanie komunikacji do kluczowych potrzeb psychologicznych studentów.
• Komunikacja werbalna i niewerbalna.
• 5 błędów w komunikacji z pokoleniem Z.

3. Reagowanie w najczęstszych trudnych sytuacjach podczas komunikacji z pokoleniem Z.

• Profilaktyka trudnych sytuacji – określenie kluczowych międzypokoleniowych punktów zapalnych.
• Strategie optymalnego i efektywnego reagowania w trudnych sytuacjach.
• Dobre praktyki.

4. Podsumowanie szkolenia.

• 5 wskazówek jak porozumiewać się z pokoleniem Z.
• Dialog międzypokoleniowy.
• Panel pytań i odpowiedzi.

PROWADZĄCA SZKOLENIE:

=> Beata Janiczek-Krotowska – psycholog, certyfikowany trener (I i II stopnia), certyfikowany International Coach ICC, certyfikowany konsultant Extended DISC, certyfikowany konsultant ds. radzenia sobie z kryzysem.
Posiada ponad 20 letnie doświadczenie w prowadzeniu szkoleń dla uczelni i biznesu (ponad 2100 dni szkoleniowych) m.in. dla Politechniki Warszawskiej, Uniwersytetu Jagiellońskiego, Collegium Medicum UJ, Uniwersytetu Medycznego w Łodzi, Politechniki Łódzkiej, Uniwersytetu Łódzkiego, Politechniki Wrocławskiej, Warszawskiego Uniwersytetu Medycznego, Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu, Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, Politechniki Gdańskiej, Politechniki Krakowskiej, Politechniki Poznańskiej, Polsko-Japońskiej Akademii Technik Komputerowych w Warszawie, Uniwersytetu WSB Merito.
Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu kompetencji miękkich i menedżerskich (m.in. komunikacja międzypokoleniowa, komunikacja międzykulturowa, radzenie sobie ze stresem w sytuacjach zawodowych, profilaktyka wypalenia zawodowego, komunikacja asertywna, budowanie równowagi pomiędzy życiem zawodowym a osobistym, budowanie autorytetu lidera, delegowanie, motywowanie pozafinansowe, komunikacja w zespole, wystąpienia publiczne, zarządzanie czasem). Ponadto prowadzi szkolenia z zakresu komunikacji, współpracy i wspierania osób ze szczególnymi potrzebami – osoby z ADHD, osoby ze spektrum autyzmu, osoby neuroróżnorodne, osoby w kryzysie zdrowia psychicznego, osoby z zaburzeniami psychicznymi.

Cena szkolenia obejmuje:

• udział w szkoleniu prowadzonym przez doświadczonego trenera
• autorskie materiały szkoleniowe, w tym prezentację i wyciąg z najważniejszych przepisów w postaci elektronicznej
• imienny certyfikaty potwierdzający udział w szkoleniu w postaci elektronicznej
• badanie potrzeb uczestników przed szkoleniem
• możliwość przesłania pytań dotyczących tematyki szkolenia elektronicznie na adres mailowy przed szkoleniem (wówczas odpowiedzi zostaną udzielone w trakcie szkolenia), jak i do 7 dni po szkoleniu (wówczas odpowiedzi zostaną udzielone nie później niż w ciągu 2 dni od przesłania pytania),
• możliwość analizy i omówienia własnych rozwiązań i regulacji uczelnianych w kontekście zmian wymaganych przez nowelizację
• możliwość indywidualnych konsultacji z trenerem